به نقل از «تین نیوز»

افزایش فروش بلیت شرکت ایران ایر ظرف دو ماه گذشته

تاریخ انتشار: ۱۳ آبان ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۰۲۵۷۷۳

تین نیوز

مدیرکل روابط عمومی هما در آیین بازدید مدیرکل، سرپرستان واحد عملیات کابین و جمعی از سرمهمانداران از کیترینگ فرودگاه حضرت امام (ره) گفت:هم اندیشی و تبادل نظر قسمت های عملیاتی ارتقای کیفیت خدمات را به همراه دارد و رصد، پایش و سنجش نظرات مسافران پروازهای هما در خصوص ارائه خدمات از جمله سرویس های غذایی را، حائز اهمیت دانست.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

به گزارش تین نیوز از وزارت راه و شهرسازی، حسام قربانعلی مدیرکل روابط عمومی هما در آیین بازدید مدیرکل، سرپرستان واحد عملیات کابین و جمعی از سرمهمانداران از کیترینگ فرودگاه حضرت امام (ره) گفت: رصد و پایش و سنجش نظرات مسافران پروازهای هما در خصوص ارائه خدمات از جمله سرویس های غذایی را جز اهداف روابط عمومی و بهبود خدمات داخل پرواز را حائز اهمیت ویژه ای عنوان کرد.

قربانعلی گفت: با برگزاری بازدید میدانی و برقراری ارتباط همکاران سرمهماندار با کیترینگ و تبادل نظرات آنان در مورد سرویس های غذایی، می توانیم تغییراتی را دراین حوزه شاهد باشیم . 

 مدیرکل روابط عمومی “هما” با تاکید بر این موضوع که همکاران سر مهماندار و مهماندار، در روند ارایه خدمات به مسافر، افرادی هستند که در  آخرین حلقه زنجیره ارائه این خدمات قرار دارند، ادامه داد: این همکاران به طور مستقیم بازخورد مسافران را در بخش های مختلف دریافت می کنند و از علایق  و انتظارات آنان آگاه هستند و در ارتباط با مسافران می توانند با انتقال نظرات در روند بهبود خدمات تاثیرگذار باشند.

به گفته وی، اثر بخشی این اقدام دو سویه است و آشنایی همکاران سرمهماندار با فرایندهای تولید و ارایه سرویس های غذایی و آگاهی همکاران کیترینگ از نقطه نظرات مسافران در خصوص وعده های پذیرایی از مهمترین بخش های این بازدید است که مجموع این اقدامات ارتقای کیفیت و حتی تنوع در سرویس های پذیرایی خواهد بود. 

 قربانعلی با اشاره به نظر سنجی های انجام شده از مسافران " هما " گفت: با توجه به اینکه در نظر سنجی های انجام شده، موضوع کیترینگ داخل پرواز مورد توجه ویژه مسافران قرار دارد و این بازدید می تواند محل تبادل اطلاعات و انتقال این بازخوردها به تامین کنندگان سرویس های غذایی باشد. 

وی در ادامه افزود: این تجربه را ما در ارتباط بین بازرگانی و سایر حوزه های عملیاتی شاهد بودیم که توانستیم با سیاست مناسب در بازرگانی افزایش فروش را ظرف دو ماه گذشته شاهد باشیم. 

در این بازدید مژگان معراج مدیر کل کیترینگ گفت: کیترینگ "هما" در فرودگاه حضرت امام(ره)، تنها تأمین کننده ای است که در ساید فرودگاه قرار دارد و این در ارائه خدمات این مجموعه بسیار تاثیر گذار است. 

معراج به ارائه خدمات کیترینگ به سایر شرکت های هواپیمایی در این فرودگاه اشاره کرد و افزود: "هما" هم اکنون با داشتن گواهینامه های مرتبط در زمینه ارائه کیترینگ به سایر شرکت های هواپیمایی فعال است  و درحال حاضر علاوه بر ارائه سرویس به چند شرکت هواپیمایی خارجی به شرکت های داخلی متقاضی نیز این خدمات ارائه می گردد. 

 به گزارش اداره کل روابط عمومی هما ، برگزاری بازدیدهای میدانی در راستای افزایش تعاملات بین قسمت های عملیاتی براساس تاکید و درخواست مدیر عامل "هما"  در دستورکار قرار گرفته است و اولین تجربه ارتباط و تعامل بین قسمتی، بازدید مدیران بازرگانی از مجموعه مهندسی و تعمیرات بود که پیش از این انجام شد. 

 

آخرین اخبار حمل و نقل را در پربیننده ترین شبکه خبری این حوزه بخوانید

منبع: تین نیوز

کلیدواژه: پروازهای هما حمل و نقل هوایی کترینگ هما پروازهای هما شرکت ایران ایر سرویس های غذایی روابط عمومی ارائه خدمات

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.tinn.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «تین نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۰۲۵۷۷۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

مصوب نشدن بودجه شهرداری موجب اخلال در ارائه خدمات به شهروندان می‌شود

شهردار کرمانشاه با بیان اینکه عدم تصویب بودجه شهرداری یک نوع تخلف قانونی محسوب می‌شود، گفت: این بلاتکلیفی اعتباری موجب ایجاد اخلال در امور شهری از جمله فعالیت‌های عمرانی و خدماتی شهرداری شده است.

به گزارش خبرگزاری ایمنا از کرمانشاه، نادر نوروزی عصر امروز _ دوشنبه دهم اردیبهشت _ در نشست خبری با اصحاب رسانه اظهار کرد: بودجه سال ۱۴۰۳ برای تصویب، طبق اصول و ضوابط قانونی و در موعد مقرر به شورای اسلامی شهر کرمانشاه در دی ماه سال گذشته ارسال شد.

وی افزود: با وجود آنکه کلیات این بودجه در اواخر سال گذشته و پس از ۲ ماه کاری به تصویب رسید ولی به بهانه اینکه در پنج بند دارای مشکل است جزئیات آن تاکنون و با وجود برگزاری ۳۰ جلسه کاری کارشناسان، معاونان و شهرداران مناطق هشتگانه این شهر با اعضای این شورا، به تصویب کامل نرسیده است.

شهردار کرمانشاه با بیان اینکه عدم تصویب بودجه شهرداری خود یک نوع تخلف قانونی محسوب می شود، اضافه کرد: این بلاتکلیفی اعتباری موجب ایجاد اخلال در امور شهری از جمله فعالیت‌های عمرانی و خدماتی شهرداری شده است.

وی با اشاره به مطالبی که در یک هفته اخیر علیه شهرداری در فضای مجازی منتشر شده است، ادامه داد: طبق قانون چنانچه مطالبی که در فضای مجازی منتشر می‌شود کذب بوده و واقعیت نداشته باشد قابل پیگیری در محاکم قضایی است.

نوروزی اظهار کرد: واقعیاتی وجود دارد که به‌دلیل مصلحت شهر و مردم تاکنون بازگو نکرده‌ام ولی در صورتی که ضرورت پیدا کند به اطلاع مردم و افکار عمومی رسانده خواهد شد.

وی بودجه سال گذشته کرمانشاه را چهار هزار و ۹۵۰ میلیارد تومان عنوان کرد و گفت: برخی ها به دلیل ناآگاهی اعلام کردند که تنها ۵۱ درصد از این بودجه در سال گذشته محقق شده در حالی که این رقم بیش از ۷۰ درصد تحقق پیدا کرده که در ۲ بخش نقدی و غیرنقدی بوده است.

شهردار کرمانشاه همچنین با بیان اینکه بودجه سال جاری نیز بر رقم ۶,۸۰۰ میلیارد تومان بسته شده است، افزود: بر تمامی هزینه‌های شهرداری، سازمان بازرسی و دیوان محاسبات نظارت کامل دارند و علاوه بر این حسابرسی نیز از سوی شورای شهر تعیین شده است که بر گردش مالی و نحوه هزینه کرد شهرداری نظارت کامل دارد.

وی با بیان اینکه تمامی آیتم‌هایی که در بودجه سال گذشته و حتی چند سال گذشته شهر کرمانشاه آمده است در بودجه امسال نیز تکرار شده است، اضافه کرد: حتی در آن زمان در شورای شهر حاضر شدم و کلیات بودجه را کاملاً برای اعضای شورای شهر توضیح دادم اما ریاست شورای شهر آن را تا روز آخر سال گذشته به فرمانداری ارجاع نداد.

نوروزی با اشاره به برخی ایرادات نادرست گرفته شده توسط شورای شهر از بودجه سال ۱۴۰۳ که اعداد و ارقام آن اصلاً در داخل بودجه وجود ندارد، گفت: اینگونه اقدامات و سخنان که حتی مصداق آن نیز اعلام نمی شود تشویش اذهان عمومی و به نوعی القای شبهه برای تخریب محسوب می شود و نیتی که پشت آن است نیت درستی نیست.

وی با بیان اینکه پنج ماه است که بودجه برای تصویب به شورای شهر ارسال شده و هنوز به تصویب نرسیده است، تاکید کرد: مشخص نبودن بودجه، مشکلات فراوانی را در حوزه قراردادهای پیمانکاری و اقداماتی که در حوزه‌های زیباسازی، خدمات و عمران شهری باید انجام شود ایجاد کرده است.

شهردار کرمانشاه یادآور شد: طبق مکاتبات انجام گرفته با استاندار کرمانشاه مقرر شده که نهایتاً تا تاریخ ۱۵ اردیبهشت ماه جاری تکلیف بودجه شهرداری مشخص شود زیرا انجام هر اقدامی برای کارهای زیربنایی و خدماتی مستلزم کد بودجه است و تا تکلیف آن مشخص نشود نمی توان کاری را پیش برد.

کد خبر 749205